De front-end is het gedeelte van een website of webshop dat bezoekers daadwerkelijk zien en waarmee ze interacteren, zoals de vormgeving, navigatie, knoppen en het bestelproces. Het staat tegenover de back-end, waar data en processen op de achtergrond worden beheerd en die voor bezoekers onzichtbaar blijft.
De front-end is bepalend voor de gebruikerservaring: een snelle, overzichtelijke en aantrekkelijke front-end zorgt ervoor dat bezoekers eenvoudiger vinden wat ze zoeken en sneller overgaan tot een aankoop of aanvraag. Ook de laadsnelheid en weergave op mobiele apparaten spelen hierbij een grote rol, aangezien steeds meer bezoekers via hun telefoon winkelen.
Een voorbeeld hiervan is Hyvä, een moderne front-end technologie voor Magento die zorgt voor snellere laadtijden en een prettigere gebruikerservaring, zonder in te leveren op functionaliteit. Doordat Hyvä gebruikmaakt van lichte technologieën, presteert een webshop merkbaar beter dan met een traditionele, zwaardere front-end.