E-commerce voor de zorg
Zorginstellingen willen bestellen zoals ze dat gewend zijn: met hun eigen contractprijzen, vanuit hun eigen inkoopsysteem en met productdata die klopt. Wij bouwen B2B webshops voor zorggroothandels en leveranciers van medische hulpmiddelen die precies dat doen. Gekoppeld aan je ERP, ingericht op MDR en traceerbaarheid, en gebouwd door een ISO 27001-gecertificeerd team.
Wij ontwikkelen digitale oplossingen voor de zorg waarin webshops en digitale platformen samenkomen, afgestemd op de dagelijkse processen van zorgorganisaties.
Daarom zijn wij jouw partner
- B2B webshops met contractprijzen, goedkeuringsflows en bestellen op rekening
- Koppelingen met ERP, PIM en de inkoopsystemen van zorginstellingen
- ISO 27001-gecertificeerd, met wat je nodig hebt voor NEN 7510 en NIS2
- Schaalbare multisite- en webshops voor groeiende organisaties
E-commerce in de zorg werkt anders
In de zorg koop je niet op impuls. Een inkoper van een ziekenhuis of zorggroep bestelt tegen vaste contractprijzen, vaak vanuit een eigen inkoopsysteem, en verwacht dat productgegevens, verpakkingseenheden en lotnummers kloppen. Een webshop die dat niet ondersteunt, levert extra handwerk op bij je binnendienst en bij je klant. Daar komt regelgeving bij. Medische hulpmiddelen vallen onder de MDR, sinds 2026 met verplichte registratie in EUDAMED. Voor zelfzorggeneesmiddelen gelden aparte regels voor online verkoop. En je klanten moeten aantonen dat hun leveranciers hun informatiebeveiliging op orde hebben. Wij bouwen webshops die hier vanaf de start op zijn ingericht. Zo ontlast je je binnendienst, bestellen klanten zelf, en sta je sterker in aanbestedingen en leveranciersbeoordelingen.
Wat we voor de zorg bouwen
We bouwen webshops en bestelportalen op Magento, Shopify en WooCommerce, afgestemd op hoe jouw klanten inkopen. Daarbij realiseren we onder andere:
- B2B webshops voor medische hulpmiddelen, verbruiksartikelen en zorgproducten, met klantspecifieke catalogi en contractprijzen
- Bestelportalen voor zorginstellingen met company accounts, bestellimieten en goedkeuring per locatie of afdeling
- Punch-out koppelingen (OCI en cXML) zodat zorginstellingen bestellen vanuit hun eigen inkoopsysteem
- B2B en B2C in één platform, met afgeschermde prijzen en producten voor zorgprofessionals
- Snel nabestellen via bestellijsten, artikelnummer of een upload van een bestand
- Koppelingen met ERP, PIM, WMS en productdatabanken
- Multistore omgevingen voor organisaties met meerdere labels of landen
Company accounts voor zorgorganisaties met meerdere lagen
Een zorgorganisatie bestaat vaak uit een hoofdkantoor, meerdere locaties en afdelingen, en medewerkers met verschillende verantwoordelijkheden. Met company accounts bestelt iedereen in dezelfde webshop, binnen de regels die de organisatie zelf bepaalt. Zo blijft inkoop centraal beheersbaar, terwijl locaties en afdelingen zelf kunnen bestellen. De organisatie richt haar eigen structuur in. Per locatie, afdeling of medewerker leg je vast wie mag bestellen, tot welk bedrag, en wie een bestelling moet goedkeuren. Een teamleider bestelt dagelijkse verbruiksartikelen direct. Een grotere bestelling gaat eerst langs de locatiemanager of de centrale inkoper. Iedereen ziet de contractprijzen en het assortiment van de eigen organisatie.
Wat company accounts mogelijk maken:
- Hiërarchie: organisatie, locaties, afdelingen en gebruikers in één account, gekoppeld aan één of meerdere klanten in je ERP
- Rollen en rechten: per gebruiker instellen wie mag bestellen, wie alleen mag inzien en wie gebruikers mag beheren
- Bestellimieten: per gebruiker of rol een maximaal orderbedrag
- Goedkeuringsflows: bestellingen boven de limiet gaan automatisch naar de juiste manager of inkoper
- Afleveradressen per locatie, met eigen ordernummer of kostenplaats per bestelling
- Overzicht: de centrale inkoper ziet alle bestellingen van alle locaties op één plek
Het resultaat: minder bestellingen via mail en telefoon, geen bestellingen buiten afspraken om, en grip op de uitgaven per locatie. Voor jou als leverancier betekent het minder handwerk bij de binnendienst en een klant die vaker zelf bestelt.
Veiligheid en betrouwbaarheid als fundament
Zorginstellingen moeten aantonen dat ook hun leveranciers veilig werken. NEN 7510 vraagt dat al jaren, en sinds 15 augustus 2026 geldt daarnaast de Cyberbeveiligingswet. Kies je voor een webshop die door ons is gebouwd, dan kun je dat bewijs direct leveren.
Wij zijn ISO 27001-gecertificeerd door Kiwa. Dat betekent hosting in Nederland of de EU, rollen en rechten volgens het principe van minimale toegang, tweestapsverificatie op beheeromgevingen, vaste afspraken over updates en beveiligingspatches, en een procedure voor het melden van incidenten. Onze verklaring van toepasselijkheid en verwerkersovereenkomst liggen klaar voor je leveranciersbeoordeling.
Een aantal koppelingen die wij hebben ontwikkeld
Magento 2 OCI koppeling
Ben je op zoek naar een partner die je Magento (2) webshop kan koppelen met een Open Catalog Interface (OCI) dan ben je bij Dutchwebdesign aan het juiste adres.
Lees meer
Microsoft Dynamics NAV koppeling met Magento 2
Microsoft Dynamics NAV helpt bedrijven wereldwijd om hun boekhouding, marketing, logistiek en bedrijfsprocessen te beheren.
Lees meer
Exact online koppeling met Magento 2
Exact Online is een van de meest gebruikte boekhoudprogramma’s van Nederland. Het is een ERP systeem waarmee jij jouw Magento webwinkel kunt koppelen voor logistieke doeleinden.
Lees meerWaarom DWD als e-commerce partner
- Dutchwebdesign is sterk in digital sinds 2006
- E-commerce specialist: van ontwikkeling tot online marketing
- Persoonlijk en transparant van bouw tot beheer
- Magento Silver partner met specialisatie in B2B E-commerce
- Hyvä Silver partner
- 400+ klanten, waardering 9.1 (Feedback Company)
- Sterk in het optimaliseren van online bedrijfsprocessen
- ISO 27001-gecertificeerd voor informatiebeveiliging
2006
sinds
400+
klanten
Samen bouwen aan een goede webshop voor jouw zorgorganisatie?
Wil je weten hoe jouw klanten makkelijker bij je kunnen bestellen, of je bestaande webshop klaar is voor MDR en punch-out, of welk platform past bij je assortiment? Plan een gesprek met een van onze specialisten. We kijken naar je processen en systemen, en geven je een eerlijk advies over de beste aanpak.
Neem contact op
Ontdek wat we voor deze groothandels realiseerden
Veelgestelde vragen
Welk platform past bij een webshop in de zorg: Magento, Shopify of WooCommerce?
Dat hangt af van je klanten en je processen. Verkoop je B2B aan zorginstellingen met eigen prijsafspraken, goedkeuringsflows en een groot assortiment, dan kiezen we meestal voor Magento (Adobe Commerce). Shopify Plus past bij een overzichtelijk assortiment en snelle groei richting consumenten. WooCommerce is een goede keuze als je webshop onderdeel is van een bredere WordPress omgeving. We adviseren op basis van je assortiment, je ERP en je groeiplannen, niet op basis van een voorkeursplatform.
Bouwen jullie ook B2B-webshops voor zorginstellingen en zorgprofessionals?
Ja, dat is een groot deel van ons werk. Denk aan klantspecifieke catalogi en prijzen, bestellen op rekening, meerdere gebruikers per organisatie met eigen rechten, bestellijsten voor vaste verbruiksartikelen en snel nabestellen. Zo bestellen afdelingen, praktijken en thuiszorgteams zelf, zonder dat je binnendienst elke order handmatig verwerkt.
Kunnen we B2B en B2C combineren in één platform?
Ja. Vanuit één beheeromgeving bedien je zowel zorgprofessionals als consumenten, met aparte prijzen, assortimenten en betaalmethoden per doelgroep. Producten die alleen voor professionals bedoeld zijn, toon je alleen na inloggen. Dat scheelt dubbel beheer van productdata en voorraad.
Hoe lang duurt het om een healthcare webshop te ontwikkelen?
Dat hangt vooral af van het aantal koppelingen en de complexiteit van je B2B-processen. Een standaard B2B-webshop op Magento met Hyvä realiseren we met onze Fast Track aanpak binnen een vaste scope. Komen er koppelingen bij met ERP, PIM, inkoopsystemen of productdatabanken, dan maken we eerst een functioneel ontwerp en een planning per fase. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Mogen we medische hulpmiddelen online verkopen?
Ja, zolang de producten voldoen aan de Europese verordening voor medische hulpmiddelen (MDR) en een CE-markering hebben. De MDR stelt ook eisen aan distributeurs en groothandels, bijvoorbeeld rond traceerbaarheid en het melden van incidenten. In Nederland houdt de Inspectie Gezondheid en Jeugd (IGJ) hier toezicht op. Wij richten de webshop zo in dat de verplichte productinformatie per artikel goed vastligt en zichtbaar is.
Wat betekenen EUDAMED en UDI voor onze webshop?
Sinds 28 mei 2026 is registratie van nieuwe medische hulpmiddelen in de Europese database EUDAMED verplicht, en producten die al op de markt waren moeten eind november 2026 geregistreerd zijn. Elk hulpmiddel krijgt daarbij een unieke identificatie (UDI). Wij zorgen dat de UDI en andere registratiegegevens als vaste velden in je productdata zitten, zodat je ze kunt tonen, doorgeven aan klanten en gebruiken bij een terugroepactie.
Kunnen we zelfzorggeneesmiddelen via onze webshop verkopen?
Ja, maar je moet je daarvoor eerst aanmelden bij het CIBG en op je website het Europese logo voor online aanbieders van geneesmiddelen plaatsen. Dat logo linkt naar het officiële register op aanbiedersmedicijnen.nl. In de webshop houden we rekening met de afleverstatus van het geneesmiddel, zoals UAD of AV, en met maximale bestelhoeveelheden. Receptgeneesmiddelen vallen onder strengere regels en lopen via de apotheek.
Hoe gaan jullie om met verplichte productinformatie, zoals gebruiksaanwijzingen?
Gebruiksaanwijzingen, veiligheidsinformatie, bijsluiters en certificaten koppelen we als documenten aan het juiste product en de juiste versie. Werk je met een PIM-systeem zoals Akeneo, dan beheer je die informatie op één plek en publiceer je hem automatisch naar de webshop. Zo voorkom je dat een klant een verouderde versie downloadt.
Kunnen we bepaalde producten en prijzen alleen aan zorgprofessionals tonen?
Ja. Voor sommige producten mag je niet adverteren richting consumenten, en vaak wil je professionele prijzen afschermen. We bouwen een afgeschermde omgeving waarin professionals pas na registratie en controle toegang krijgen. Die controle kan handmatig, of automatisch op basis van bijvoorbeeld het BIG-register of een AGB-code.
Hoe beschermen jullie persoonsgegevens en gezondheidsgegevens?
Gegevens over gezondheid zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens en vragen extra bescherming. We leggen alleen vast wat nodig is, versleutelen verbindingen en gevoelige gegevens, en richten rollen en rechten zo in dat medewerkers alleen zien wat ze nodig hebben. Voor ieder project sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Wat is het verschil tussen ISO 27001 en NEN 7510, en waarom is dat relevant voor ons?
ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg en bouwt daarop voort; de versie uit 2024 sluit aan op ISO 27001:2022. Wij zijn ISO 27001-gecertificeerd. Moet jouw organisatie aan NEN 7510 voldoen, dan moet je ook je leveranciers kunnen beoordelen. Onze certificering en onze verklaring van toepasselijkheid geven je daar het bewijs voor.
Met welke systemen kunnen jullie de webshop koppelen?
We koppelen met ERP-systemen zoals Exact, Microsoft Dynamics en Unit4, met PIM-systemen zoals Akeneo, en met CRM, WMS en inkoopsystemen van je klanten. Bestellingen, voorraad, prijzen en klantgegevens lopen automatisch heen en weer. Daarmee voorkom je handmatige invoer en de fouten die daarbij horen.
Kunnen jullie productdata uit GS1 GDSN of de G-Standaard gebruiken?
Ja. Steeds meer ziekenhuizen vragen leveranciers om productdata via GS1 GDSN aan te leveren, met een GTIN per product. Apotheken en zorginstellingen werken met de G-Standaard van Z-Index. Wij koppelen deze databronnen aan je PIM of webshop, zodat je productgegevens overal hetzelfde en actueel zijn.
Hoe werken jullie met lotnummers, houdbaarheid en terugroepacties?
Voor medische hulpmiddelen en geneesmiddelen moet je kunnen herleiden welke batch bij welke klant is geleverd. We zorgen dat lotnummers en houdbaarheidsdatums vanuit je ERP of WMS bij de order en de klant terechtkomen. Bij een terugroepactie zie je dan direct welke klanten je moet informeren.
Kunnen zorginstellingen bestellen vanuit hun eigen inkoopsysteem?
Ja. Grote zorginstellingen bestellen vaak vanuit een inkoopsysteem zoals SAP Ariba of Coupa. Met een punch-out koppeling (OCI of cXML) stellen ze hun winkelwagen samen in jouw webshop en ronden ze de bestelling af in hun eigen systeem. Facturen kunnen we elektronisch versturen via Peppol.
Kunnen klanten eigen prijsafspraken, budgetten en goedkeuringsflows krijgen?
Ja. Per organisatie of locatie stel je eigen assortimenten, contractprijzen en budgetten in. Bestellingen boven een bepaald bedrag gaan eerst langs een leidinggevende of inkoper voor goedkeuring. Zo houdt de zorginstelling grip op de uitgaven en bestellen medewerkers toch zelfstandig.
Is de webshop toegankelijk voor mensen met een beperking?
Sinds 28 juni 2025 moeten webshops voor consumenten voldoen aan de European Accessibility Act. In de zorg is je doelgroep vaak ouder of heeft die een beperking, dus toegankelijkheid weegt extra zwaar. Wij ontwikkelen volgens WCAG 2.2 niveau AA en voeren toegankelijkheidsaudits uit op bestaande webshops
Hoe ziet het beheer na livegang eruit?
Na livegang blijven we verantwoordelijk voor updates, beveiligingspatches, monitoring en doorontwikkeling. De afspraken over reactietijden en onderhoud leggen we vast in een SLA. Heb je al een webshop die door een andere partij is gebouwd, dan nemen we het beheer over na een technische audit.