Responsive design betekent dat een website of webshop zich automatisch aanpast aan het scherm waarop deze wordt bekeken, zoals een smartphone, tablet of desktop. Layout, tekstgrootte en navigatie schalen mee, zodat de website er op elk apparaat overzichtelijk en gebruiksvriendelijk uitziet.
Steeds meer bezoekers winkelen via hun mobiele telefoon, waardoor een goed werkende responsive weergave essentieel is voor de gebruikerservaring (UX) en conversie. Een website die op mobiel slecht werkt, zorgt vaak voor een hoog percentage afhakende bezoekers.
Responsive design speelt daarnaast een rol binnen SEO: Google beoordeelt websites primair op de mobiele versie (mobile-first indexering), waardoor een goede mobiele weergave direct invloed heeft op de vindbaarheid in zoekmachines.