Open source betekent dat de broncode van software vrij beschikbaar is en door iedereen bekeken, gebruikt en aangepast mag worden. Bekende open source e-commerce platformen zijn Magento (Adobe Commerce Open Source) en WooCommerce, die wereldwijd door duizenden organisaties worden gebruikt.
Dit biedt veel vrijheid: er zijn geen verplichte licentiekosten en het platform kan volledig naar eigen wens worden aangepast en uitgebreid met maatwerk of koppelingen. Organisaties zijn hierdoor niet gebonden aan de functionaliteiten van één leverancier, maar kunnen zelf bepalen welke richting het platform op gaat.
Daarnaast profiteert open source software vaak van een grote, actieve community van ontwikkelaars, waardoor er doorlopend verbeteringen, updates en nieuwe functionaliteiten beschikbaar komen. Dit zorgt ervoor dat het platform blijft meegroeien met nieuwe technologieën en beveiligingseisen, zonder afhankelijk te zijn van één partij.