ERP staat voor Enterprise Resource Planning en is het systeem waarin een organisatie haar centrale bedrijfsprocessen beheert. Denk aan voorraad, inkoop, verkoop, facturatie en klantgegevens. In plaats van losse Excel-bestanden of aparte tools werkt alles vanuit één centrale omgeving, waardoor gegevens altijd actueel en consistent zijn.
Voor B2B-organisaties met een webshop is een ERP koppeling vaak onmisbaar. Klantspecifieke prijzen, actuele voorraadniveaus en orderstatussen komen namelijk niet automatisch tot stand in een webshop zelf, maar worden bepaald in het ERP-systeem. Zonder koppeling tussen webshop en ERP moeten deze gegevens handmatig worden bijgewerkt, wat foutgevoelig is en veel tijd kost.
Door de webshop te koppelen aan het ERP systeem, stromen gegevens zoals voorraad, prijzen en orderinformatie realtime tussen beide systemen. Zo ziet een klant altijd de juiste prijs en beschikbaarheid, en wordt een order automatisch verwerkt in de administratie. Dit voorkomt dubbel werk en verkleint de kans op fouten aanzienlijk.