De back-end is het gedeelte van een website of webshop dat niet zichtbaar is voor bezoekers, maar waar alle data, logica en beheerfunctionaliteiten worden verwerkt. Denk hierbij aan productbeheer, voorraadgegevens, klantinformatie, orderverwerking en koppelingen met andere systemen zoals een ERP of PIM.
Een stabiele en goed ingerichte back-end is essentieel, omdat dit de basis vormt voor een betrouwbaar functionerende webshop. Fouten in de back-end kunnen direct invloed hebben op bijvoorbeeld voorraadinformatie, prijzen of het bestelproces, en zijn voor bezoekers vaak pas zichtbaar op het moment dat er al iets misgaat.
De back-end wordt meestal beheerd door de organisatie zelf of een developer, en is via een apart, beveiligd beheeromgeving toegankelijk, los van de publiek zichtbare website. Zo blijft gevoelige bedrijfsinformatie afgeschermd, terwijl geautoriseerde medewerkers wel eenvoudig bij de benodigde gegevens kunnen.