Efficiënt bestelproces voor B2B-klanten
Voorheen werden alle verkoopaanvragen van B+Btec afgehandeld via offertes, waarbij accountmanagers betrokken waren bij de verwerking van de aanvragen. Om het bestelproces te versnellen en klantbeleving te verbeteren, werd er behoefte gecreëerd voor een maatwerk B2B Magento 2 e-commerce platform. Het nieuwe platform maakt het mogelijk voor klanten om sneller en efficiënter hun producten te bestellen, wat zowel de klanttevredenheid als de interne efficiëntie verhoogt.
B2B
e-commerce platform
2
koppelingen
Slimme integraties met xCore en Exact Online.
Slimme B2B-functionaliteiten
Aangezien B+Btec zich richt op een B2B-publiek, was maatwerk essentieel. Enkele belangrijke B2B-functionaliteiten die we hebben toegevoegd zijn:
- Accountbeheer: klanten kunnen een account aanmaken, dat vervolgens door B+Btec wordt goedgekeurd. Dit geeft B2B-klanten toegang tot specifieke functies zoals betalen op rekening en gepersonaliseerde prijsafspraken.
- Zoekfunctie-optimalisatie: omdat het productaanbod groot is, hebben we de zoekfunctie geoptimaliseerd zodat gegroepeerde producten correct worden weergegeven bij zoekopdrachten, wat zorgt voor duidelijke en overzichtelijke zoekresultaten.
- Cart2Quote: klanten kunnen hun winkelmandje gebruiken om direct een offerte aan te vragen voor hun geselecteerde producten, waardoor het aanvraagproces gestroomlijnd wordt.
- Aangepaste “Add to Cart” knop: B+Btec kan per product bepalen of de “Add to Cart”-knop zichtbaar is, zodat sommige producten alleen beschikbaar zijn via offerteaanvragen.
Slimme integraties voor naadloze samenwerking
B+Btec maakt gebruik van verschillende systemen voor hun bedrijfsvoering, en wij hebben slimme koppelingen gerealiseerd om de processen naadloos met elkaar te verbinden. Voor de synchronisatie van klant- en debiteurenbestanden tussen het Magento 2-platform en Exact Online hebben we een koppeling met xCore (voorheen Dealer4Dealer) geïmplementeerd. Deze koppeling zorgt ervoor dat de gegevens automatisch en nauwkeurig tussen beide systemen worden gesynchroniseerd, wat de administratieve werklast aanzienlijk vermindert. Door de koppeling kunnen de gegevens sneller en betrouwbaarder worden uitgewisseld, waardoor de efficiëntie van de bedrijfsprocessen wordt verbeterd.
Technische verbeteringen en maatwerkcode
Een ander belangrijk aspect van de technische verbetering was het vervangen van third-party modules door maatwerk code. Dit verhoogde de betrouwbaarheid van het platform en maakte het systeem sneller en stabieler. We hebben ook nieuwe componenten ontwikkeld, zoals dynamische levertijden en een gestructureerde weergave van productgroepen op de productdetailpagina, wat de gebruikerservaring aanzienlijk heeft verbeterd.
Klaar voor de toekomst
Met de implementatie van het B2B Magento 2-platform kan B+Btec nu zijn klanten efficiënter bedienen, met krachtige B2B-functionaliteiten en slimme integraties. Het platform is klaar voor de toekomst, met een naadloze ervaring voor zowel klanten als accountmanagers.
Overtuigd dat wij ook voor jou een passende oplossing kunnen bieden?
Veel van onze klanten werken al jaren samen met ons. Wij zijn jouw digitale partner.