Dutchwebdesign groeit hard! En wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde servicedesk medewerker. Ben jij graag in contact met klanten? Los jij graag (complexe) klantvragen op en heb jij kennis van WordPress en Magento 2? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dutchwebdesign ontwerpt en bouwt maatwerk WordPress websites, Magento webshops en webapplicaties. Verder houdt Dutchwebdesign zich bezig met de digital marketing van klanten. Ben jij de oplossingsgerichte servicedesk medewerker die bij ons past? Lees dan snel verder.

wat ga je doen?

  • Als servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het bemannen van de servicedesk en het behandelen van klantvragen.
  • Wanneer er klanten langskomen op kantoor (als dit weer mag) worden zij netjes door jou ontvangen, wijs je ze naar de vergaderruimte en je voorziet hen van een heerlijke kop koffie.
  • Gedurende dag krijg je verschillende klantvragen binnen waarmee jij aan de slag gaat. Dit kunnen simpele vragen zijn, maar jij lost ook de complexere klantvragen op. Als je zelf de klantvraag niet kunt oplossen weet jij deze duidelijk te omschrijven zodat deze door een developer opgelost kan worden.
  • Naast overige klantvragen ben je ook verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer. Je beantwoordt vragen van klanten over o.a. Magento en WordPress
  • Je werkt met Magento 2 webshops en WordPress websites, het is dus schakelen tussen twee platformen, geen website of webshop is hetzelfde want wij leveren maatwerk. Dit maakt deze job uitdagend!
  • Je houdt je kennis up-to-date door het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van websites en webshops. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het bijhouden van benodigde WordPress updates en security patches van Magento.

jouw profiel

  • Kennis van WordPress & Magento 2
  • Communicatief vaardig, sterk, empathisch, hulpvaardig en stressbestendig
  • In het bezit van een MBO/HBO opleiding
  • Klant- en oplossingsgerichte instelling
  • Proactieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
  • Werkervaring in (telefonisch) klantcontact

wat bieden wij?

  • Dutchwebdesign biedt je de ruimte om te excelleren in een inspirerende werkomgeving met interessante en diverse klanten.
  • Wij hebben een informele en prettige werksfeer, waar jij deel van uit gaat maken.
  • De mogelijkheid om eigen ideeën en inbreng te delen.
  • Wij bieden jou een goed salaris. Hiermee gaan goede arbeidsvoorwaarden gepaard, zoals een sportabonnement, gezonde snacks op de werkvloer, winstdeling en volop kansen je verder te ontwikkelen.
  • Werken in een super leuk kantoor in hartje Breda. Als dat weer mag 😉

wie zijn wij?

Dutchwebdesign is een digitaal bureau dat zich richt op creatieve innovaties op het gebied van maatwerk websites en webshops, maar ook het ontwikkelen van een intranet of extranet. Verder is er een online marketing team dat aan de slag gaat voor klanten, maar ook DWD naar buiten brengt. DWD is een snelgroeiend en gevestigd in het centrum van Breda. Vanuit het kantoor in Breda, maar nu even vanuit huis, werk je met 24 loeisterke DWD’ers aan diverse projecten. Er heerst een gezellige, informele en open bedrijfssfeer. Spreekt dit je aan? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. 

solliciteren

Wat denk je? Is dit wel iets voor jou en ben je benieuwd naar meer informatie? Reageer dan op deze vacature door je CV en motivatie te mailen naar solliciteren@dutchwebdesign.nl of klik op de button ‘solliciteer direct’. We zien je reactie graag tegemoet. Voor vragen over de vacature kun je contact met ons opnemen.

Past deze baan niet bij jou, maar ken jij iemand die wel in het gevraagde profiel past? Stuur deze vacature dan gerust door.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature delen:

Direct solliciteren?

Open sollicitatie

Ondanks dat we geen passende vacature voor je open hebben staan, staat Dutchwebdesign altijd open voor nieuwe spontane collega’s. Klik dan op de button hieronder en stuur jouw ingevulde formulier snel in!

Doe een open sollicitatie

Een koe(l) team

13 Jaar ervaring

Van one man army op een zolderkamertje tot een volwaardig en loeisterk team.

300+ Klanten

Sta jij er binnenkort ook tussen?

Dutchwebdesign

We nemen je graag mee in de mogelijkheden voor jouw digitale transformatie. Dutchwebdesign onderzoekt, analyseert en komt met voorstellen die jouw onderneming helpen groeien en innoveren. Denk hierbij aan het besparen van tijd door het automatiseren van activiteiten of het vergroten van je zichtbaarheid én vindbaarheid. Er is eigenlijk niets waar we geen kaas van hebben gegeten.