Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op het apparaat van een bezoeker worden opgeslagen. Ze onthouden informatie over het bezoek, zoals inloggegevens, voorkeuren of de inhoud van een winkelwagen, zodat een website niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te “beginnen”.
Voor webshops en websites zijn cookies belangrijk om een prettige gebruikerservaring te bieden: denk aan het onthouden van een winkelwagen tussen sessies, taal- of landinstellingen, of het herkennen van een terugkerende bezoeker. Daarnaast worden cookies gebruikt voor tracking, bijvoorbeeld om via Google Analytics inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Vanwege privacywetgeving (AVG/GDPR) is een website verplicht om bezoekers te informeren over het gebruik van cookies en, voor niet-noodzakelijke cookies, expliciet toestemming te vragen via een cookiemelding voordat deze worden geplaatst.